Zijn de producten vegan en dierproefvrij?
Ja. Elk Portrelle-product is vegan en nooit op dieren getest.
Waar worden ze gemaakt?
Elke formule wordt in de EU gemaakt volgens de Europese cosmeticaverordening (1223/2009) en is aangemeld in het Europese CPNP-portaal. Het registratienummer staat op elke doos.
Hoe stel ik een routine samen?
Drie stappen volstaan voor de meeste huidtypes: reinigen, behandelen met een serum en dan hydrateren. Overdag sluit je af met SPF. Doe onze quiz Vind jouw ritueel en we stellen hem voor je samen, of shop per huidbehoefte.
Welke lijn past bij mijn huid?
Kies op basis van wat je huid nu nodig heeft: fijne lijntjes en stevigheid (Anti-Age & Stevigheid), doffe huid en pigmentvlekken (Glans & Helderheid), onzuiverheden en overtollig talg (Zuiver & Balans), gevoeligheid en roodheid (Kalm & Verzacht), droogte en een verzwakte barrière (Hydratatie & Barrière), of dagelijkse zonbescherming (Zon).
Kan ik de volledige ingrediëntenlijst zien?
Ja. De volledige INCI-lijst staat op elke productpagina en op elke doos.
Zijn de formules gecertificeerd?
Veel van onze formules dragen de COSMOS NATURAL- of COSMOS ORGANIC-certificering van ECOCERT. Waar dat van toepassing is, staat de certificering op de doos, samen met het CPNP-nummer en de verantwoordelijke persoon in de EU.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Verzending is gratis vanaf 40 euro, overal in de EU. We verzenden ook naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten en Hongkong.
Wat als het niet bij me past?
Je hebt 30 dagen na levering om ongeopende producten in hun verzegelde verpakking terug te sturen voor volledige terugbetaling. Zie Verzending & Retours voor de details.
Hoe bereik ik jullie?
Mail naar hello@portrelle.com of gebruik de contactpagina. We antwoorden binnen één tot twee werkdagen.